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仔細觀察，人際間的許多衝突，其實都不是來自最原始的錯誤，而是事後衍生的反應，包括找藉口、逃避溝通。 透過冷靜與反思後的妥善溝通，能幫助事件迅速畫下句點，不再持續內耗心力，讓生活持續往前。

曾率領球隊登上日本一，也曾經連敗墊底，甚至替王柏融的表現不佳而道歉。 在台灣擁有高知名度的栗山監督，透過筆記，寫出他的帶兵哲學。

認真地傾聽，是對對方的尊重；此外，唯有專心聽對方說話，才能達到有效溝通的目的。否則，就只是彼此各說各話而已。

人生只有短的小氣的4千個禮拜，我們應該接受人生有限，拋開必須「做完每一件事」的思維，選擇重要的事來做，活好這一生一次的人生。